Seqolah dikelola oleh PT Solusi Pendidikan Nusantara ("Seqolah", "kami"). Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Singkatnya: kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk melayani Anda, tidak menjual data pribadi kepada siapa pun, dan data siswa yang dikelola sekolah di platform kami tetap milik sekolah.
1. Cakupan Kebijakan
Kebijakan ini berlaku untuk:
- Situs www.seqolah.com beserta seluruh halamannya, termasuk blog, form konsultasi, form unduh proposal, dan langganan newsletter.
- Layanan Seqolah yang digunakan sekolah dan yayasan — Seqolah Payment, Seqolah AI Tools, dan Seqolah Member — sejauh menyangkut data yang kami proses untuk menjalankan layanan tersebut.
Situs pihak lain yang ditautkan dari halaman kami (misalnya WhatsApp, Instagram, YouTube) tunduk pada kebijakan privasi masing-masing.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Data yang Anda berikan langsung
- Form konsultasi (/demo): nama, jabatan, nama sekolah, nomor WhatsApp, email, perkiraan jumlah siswa, produk atau kebutuhan yang dicentang, waktu yang diinginkan, dan catatan tambahan.
- Form unduh proposal: nama, nomor WhatsApp, email, nama sekolah, dan jabatan.
- Newsletter blog: alamat email.
- Percakapan WhatsApp atau email yang Anda mulai dengan tim kami.
Data yang terkumpul otomatis
- Sumber kunjungan: parameter UTM, halaman perujuk (referrer), dan URL halaman tempat form dikirim — ikut tersimpan bersama isian form agar kami tahu dari kampanye mana Anda datang.
- Data penggunaan situs: halaman yang dibuka, durasi kunjungan, klik pada tombol utama, jenis perangkat dan browser, serta perkiraan lokasi tingkat kota, melalui Google Analytics.
- Data teknis & error: log server (alamat IP, waktu akses, user agent) dan laporan error aplikasi, termasuk rekaman sesi untuk sebagian kunjungan (lihat bagian 5).
3. Cara Kami Menggunakan Data
- Menghubungi Anda untuk menjadwalkan konsultasi, mengirim proposal, atau menjawab pertanyaan.
- Mengirim newsletter — Anda bisa berhenti berlangganan kapan saja.
- Memahami halaman mana yang berguna dan kampanye mana yang efektif, supaya situs dan materi kami makin relevan.
- Mendeteksi dan memperbaiki error, serta mencegah spam dan penyalahgunaan form.
- Menjalankan layanan yang dilanggan sekolah, termasuk dukungan teknis.
- Memenuhi kewajiban hukum, misalnya pencatatan transaksi dan perpajakan.
Dasar pemrosesan kami adalah persetujuan Anda saat mengirim form, pelaksanaan perjanjian dengan sekolah pelanggan, kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan layanan. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak membagikannya untuk keperluan iklan pihak lain.
4. Data Siswa & Orang Tua di Layanan Seqolah
Saat sekolah menggunakan Seqolah Payment atau layanan lain, sekolah akan memasukkan data seperti nama siswa, kelas, nama dan nomor kontak orang tua/wali, tagihan, serta riwayat pembayaran.
- Sekolah adalah pengendali data. Sekolah yang menentukan data apa yang dimasukkan dan untuk apa. Seqolah bertindak sebagai prosesor data yang mengolahnya atas instruksi sekolah.
- Kami menggunakan data tersebut hanya untuk menjalankan layanan — menerbitkan tagihan, memproses pembayaran, mengirim notifikasi, dan menyusun laporan untuk sekolah.
- Data setiap sekolah dipisahkan dan hanya dapat diakses oleh akun yang diberi hak oleh sekolah tersebut.
- Orang tua atau wali yang ingin mengakses, memperbaiki, atau menghapus data anaknya sebaiknya menghubungi sekolah terlebih dahulu. Kami akan membantu sekolah memenuhi permintaan tersebut.
5. Pihak Ketiga yang Terlibat
Kami memakai beberapa penyedia layanan untuk menjalankan situs dan produk. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsinya.
| Penyedia | Fungsi | Data yang diterima |
|---|---|---|
| Google Analytics | Statistik kunjungan situs | Data penggunaan, perangkat, perkiraan lokasi, ID cookie |
| Sentry | Pemantauan error & performa | Detail error, info browser; rekaman sesi untuk ±10% kunjungan dan kunjungan yang mengalami error — teks dan isian form disamarkan |
| Cloudflare Turnstile | Verifikasi anti-bot pada form | Sinyal browser & alamat IP saat form dikirim |
| WhatsApp (Meta) | Komunikasi dengan tim kami & notifikasi layanan | Nomor telepon dan isi pesan |
| Payment gateway berlisensi Bank Indonesia | Memproses pembayaran di Seqolah Payment | Data transaksi yang diperlukan untuk pembayaran |
Isian form di situs dikirim ke sistem CRM internal kami di crm.seqolah.com, bukan ke layanan pihak ketiga. Sebagian penyedia di atas dapat memproses data di luar Indonesia; dalam hal ini kami memastikan perlindungan yang setara sebagaimana disyaratkan UU PDP.
Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi aparat yang berwenang.
7. Penyimpanan & Keamanan
- Seluruh koneksi ke situs dan layanan kami dienkripsi dengan HTTPS.
- Akses ke data dibatasi hanya untuk tim yang memerlukannya dalam pekerjaan.
- Data layanan dicadangkan secara berkala untuk mencegah kehilangan.
- Data calon pelanggan dari form kami simpan selama masih relevan untuk komunikasi, lalu dihapus atau dianonimkan. Data layanan sekolah disimpan selama sekolah berlangganan dan dikembalikan atau dihapus setelah perjanjian berakhir, kecuali yang wajib disimpan lebih lama menurut hukum.
Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu pihak yang terdampak dan otoritas terkait sesuai ketentuan UU PDP.
8. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
- Meminta informasi tentang data pribadi Anda yang kami simpan dan cara kami menggunakannya.
- Mengakses dan memperoleh salinan data tersebut.
- Memperbaiki data yang keliru atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data atau mengakhiri pemrosesannya.
- Menarik kembali persetujuan yang pernah Anda berikan, termasuk berhenti menerima newsletter.
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
Kirim permintaan ke halo@seqolah.com dengan subjek "Permintaan Data Pribadi". Kami mungkin meminta verifikasi identitas sebelum memprosesnya, dan akan menanggapi paling lambat 3×24 jam sejak permintaan diterima sesuai UU PDP.
9. Data Anak
Situs ini ditujukan untuk pengelola sekolah, guru, dan orang tua — bukan untuk anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak melalui form di situs. Data siswa di layanan Seqolah dimasukkan oleh sekolah, yang bertanggung jawab memperoleh persetujuan orang tua/wali sebagaimana diwajibkan hukum.
10. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat kami perbarui mengikuti perubahan layanan atau peraturan. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru. Untuk perubahan yang berdampak besar pada sekolah pelanggan, kami akan memberi tahu melalui email atau di dalam aplikasi.
11. Hubungi Kami
Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dapat dikirim ke:
PT Solusi Pendidikan Nusantara
Bellezza BSA 1st Floor SA1-06, Jl. Letjen Soepeno, Grogol Utara
Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12210
Email: halo@seqolah.com
WhatsApp: +62 817-377-767