Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses situs, mengirim form, memulai trial, atau menggunakan layanan Seqolah, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda mendaftar atas nama sekolah atau yayasan, Anda menyatakan berwenang mewakili lembaga tersebut. Dalam ketentuan ini, "Pelanggan" berarti sekolah atau yayasan yang berlangganan, dan "Pengguna" berarti setiap orang yang mengakses layanan melalui akun Pelanggan, termasuk staf, guru, dan orang tua/wali.

2. Layanan Seqolah

Seqolah menyediakan perangkat lunak berbasis web untuk administrasi sekolah, antara lain:

• Seqolah Payment — penerbitan tagihan SPP, penerimaan pembayaran online, notifikasi, dan laporan keuangan.
• Seqolah AI Tools — alat bantu berbasis kecerdasan buatan untuk guru dan staf.
• Seqolah Member — akun dan akses terpadu ke produk-produk Seqolah.

Fitur dapat bertambah, berubah, atau dihentikan seiring pengembangan produk. Untuk perubahan yang mengurangi fitur utama paket yang sedang dilanggan, kami akan memberi tahu Pelanggan terlebih dahulu.

Hasil dari Seqolah AI Tools dihasilkan secara otomatis dan dapat mengandung kekeliruan. Pengguna bertanggung jawab memeriksa hasil tersebut sebelum dipakai, terutama untuk penilaian siswa atau dokumen resmi.

3. Akun & Tanggung Jawab Pengguna

• Berikan informasi yang benar dan terkini saat mendaftar, dan perbarui bila berubah.
• Jaga kerahasiaan kata sandi. Jangan berbagi akun; buat akun terpisah untuk setiap staf yang membutuhkan akses.
• Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akunnya, termasuk pengaturan hak akses staf.
• Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran data yang dimasukkan — misalnya data siswa, nominal tagihan, dan kontak orang tua — serta memiliki dasar hukum untuk memprosesnya.
• Segera hubungi kami jika Anda mencurigai akun Anda diakses pihak lain.

4. Langganan, Trial & Pembayaran

• Trial. Trial 14 hari dengan akses penuh, tanpa kartu kredit, diaktifkan setelah sesi konsultasi dengan tim kami. Setelah trial berakhir, akses berlanjut hanya jika Pelanggan memilih paket berbayar.
• Harga. Harga paket yang berlaku tercantum di halaman harga atau dalam penawaran tertulis dari tim kami. Harga belum termasuk pajak kecuali dinyatakan lain.
• Periode minimum. Langganan minimum 3 bulan. Tersedia juga periode semi-tahunan dan tahunan.
• Penagihan. Invoice dikirim ke email PIC sekolah di awal setiap periode dan dibayar di muka melalui metode yang tersedia.
• Keterlambatan. Jika invoice belum dibayar setelah jatuh tempo, kami dapat membatasi akses setelah memberi pemberitahuan. Data tidak dihapus selama masa pembatasan.
• Perubahan paket. Upgrade berlaku langsung; downgrade berlaku di awal periode berikutnya. Data tidak hilang saat berpindah paket.
• Perubahan harga. Perubahan harga berlaku di periode berikutnya dan akan kami beritahukan sebelum periode tersebut dimulai.

5. E-Payment & Dana Sekolah

• Pembayaran online (QRIS, Virtual Account, e-wallet, dan channel lain) diproses oleh payment gateway berlisensi Bank Indonesia. Seqolah bukan bank dan tidak menyimpan dana di luar alur yang diatur oleh penyedia payment gateway.
• Setiap transaksi E-Payment dikenakan biaya E-Payment Seqolah dan biaya channel pembayaran dari penyedia payment gateway, sebagaimana tercantum di halaman harga. Pelanggan menentukan apakah biaya tersebut ditanggung sekolah atau dibebankan ke orang tua/wali.
• Pembayaran tunai dan transfer bank yang dicatat manual oleh sekolah tidak dikenakan biaya transaksi.
• Waktu pencairan dana ke rekening sekolah mengikuti ketentuan penyedia payment gateway dan bank terkait.
• Sengketa pembayaran, pengembalian dana ke orang tua/wali, dan penetapan nominal tagihan merupakan kewenangan sekolah. Kami membantu dengan data transaksi yang tercatat di sistem.

6. Penghentian Langganan

• Pelanggan dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan efek di akhir periode berjalan, tanpa penalti. Biaya periode yang sudah dibayar tidak dikembalikan kecuali ditentukan lain dalam perjanjian tertulis.
• Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini, tidak membayar tagihan setelah diberi pemberitahuan, atau membahayakan keamanan layanan maupun pengguna lain.
• Setelah langganan berakhir, Pelanggan dapat meminta ekspor data dalam jangka waktu yang wajar. Setelah itu data akan dihapus sesuai Kebijakan Privasi, kecuali yang wajib disimpan menurut hukum.

7. Data & Privasi

Data yang dimasukkan Pelanggan ke layanan Seqolah tetap milik Pelanggan. Pelanggan bertindak sebagai pengendali data, dan Seqolah memprosesnya atas instruksi Pelanggan untuk menjalankan layanan. Rincian cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data ada di Kebijakan Privasi.

8. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang:

• Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk penipuan atau pungutan yang tidak sah.
• Mengirim spam atau pesan yang tidak berkaitan dengan administrasi sekolah melalui fitur notifikasi.
• Mencoba mengakses data sekolah lain, akun lain, atau bagian sistem yang tidak diberikan kepada Anda.
• Mengganggu, membebani secara berlebihan, atau menguji celah keamanan layanan tanpa izin tertulis dari kami.
• Menyalin, membongkar, atau menjual kembali layanan Seqolah tanpa izin tertulis.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Perangkat lunak, desain, merek "Seqolah", logo, dan konten situs — termasuk artikel blog — adalah milik PT Solusi Pendidikan Nusantara. Langganan memberi Pelanggan hak pakai yang terbatas dan tidak dapat dialihkan selama masa langganan, bukan kepemilikan atas perangkat lunak.

Anda boleh mengutip sebagian artikel blog untuk keperluan non-komersial dengan mencantumkan sumber dan tautan ke artikel aslinya.

10. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan andal, tetapi layanan dapat terganggu karena pemeliharaan, gangguan pihak ketiga (misalnya penyedia payment gateway, WhatsApp, atau jaringan internet), maupun keadaan di luar kendali kami. Pemeliharaan terencana akan kami usahakan dilakukan di luar jam sibuk sekolah dan diberitahukan sebelumnya. Komitmen tingkat layanan (SLA) khusus hanya berlaku jika disepakati dalam perjanjian tertulis.

11. Batasan Tanggung Jawab

• Layanan disediakan sebagaimana adanya. Kami tidak menjamin layanan sepenuhnya bebas dari error atau cocok untuk setiap kebutuhan khusus Pelanggan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat data yang keliru dimasukkan Pengguna, penyalahgunaan akun karena kelalaian menjaga kata sandi, atau gangguan layanan pihak ketiga.
• Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas klaim yang berkaitan dengan layanan dibatasi sebesar biaya langganan yang dibayar Pelanggan dalam 3 bulan terakhir sebelum kejadian.
• Batasan ini tidak berlaku untuk kerugian yang timbul akibat kesengajaan atau kelalaian berat kami.

12. Program Afiliasi

Peserta Program Afiliasi Seqolah tunduk pada Syarat & Ketentuan ini. Besaran komisi, jangka waktu, dan cara pencairan mengikuti informasi di halaman program afiliasi atau perjanjian afiliasi yang berlaku. Afiliasi dilarang membuat klaim yang menyesatkan tentang Seqolah atau mengaku sebagai perwakilan resmi Seqolah. Kami dapat membatalkan komisi yang diperoleh dengan cara curang, termasuk referral fiktif atau referral atas diri sendiri.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru. Perubahan yang berdampak material bagi Pelanggan akan kami beritahukan melalui email atau di dalam aplikasi sebelum berlaku. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui versi terbaru.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika dalam 30 hari tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

15. Hubungi Kami

Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat dikirim ke:

PT Solusi Pendidikan Nusantara
Bellezza BSA 1st Floor SA1-06, Jl. Letjen Soepeno, Grogol Utara
Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12210
Email: halo@seqolah.com
WhatsApp: +62 817-377-767